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| 無敵倫 留言： |
留言時間：2011/11/20 下午 02:53:15 |
您好~~~
預訂購$2000的木雕餅，
請問保存期限多久?
匯款後大概多久可以收到貨?
謝謝~~~
| 客服回復：您好，謝謝您的留言： 木彫餅的保存期限為30天
依出貨狀態扣除貨運時間約20天左右
最快可以在匯款三天後收到貨 謝謝您！ |
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| 121890652 留言： |
留言時間：2011/11/7 下午 11:34:02 |
買到的牛轧糖果.為什麼是軟糖而且跟朔膠帶糊糊黏住在一起.跟網路上整個固體樣式都不一樣.吃起來與我吃起它家都不同.沒有鬆酥感覺.請來行信回答尤先生
客服回復：您好，謝謝您的留言：
首先感謝您購買本店的產品
關於您提出的牛軋糖問題
經我們與師傅討論調查後的結果
得知為當天製作牛軋糖時煮糖的溫度不足
導致牛軋糖的硬度不夠
才會造成在包裝過後牛軋糖回軟並沾黏在內包裝袋上
非常感謝您的意見
我們已經改進產品的品質
並注意將來不會再有這種情況發生
我們在此致上十二萬分的歉意
也希望將以後還有機會為您服務
謝謝您！ |
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| 徐敏華 留言： |
留言時間：2011/8/18 下午 12:05:29 |
老板您好：我是八大電視新聞記者徐敏華，您的專題已播，寄上連結給您…謝謝您囉！http://www.gtv.com.tw/SpecialCase/20110516/Film.asp?ID=200
客服回復：您好：
謝謝您的專題介紹
讓更多人可以認識我們
謝謝您！ |
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| sam 留言： |
留言時間：2011/6/6 上午 12:30:55 |
您好，我是香港的，能夠從香港訂到貴店的木材鮮奶棒？因為友人帶了一點回來，實在是太好吃了，但香港沒有賣，請儘快回覆，感謝！
E-mail:kcsam0425@hotmail.com
| 客服回復：您好，謝謝您的留言： 很抱歉本店尚無提供寄送海外的服務
歡迎您有機會來台灣時讓我們為您服務 謝謝您 |
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| 游慧中 留言： |
留言時間：2011/6/2 上午 09:53:37 |
您好!!我的訂單編號110527-185433
本人5/27於網路訂購木頭餅，由於網站上說明訂購後會有專人電話聯絡確認後即會出貨，等到5/31都沒人連絡，便於下午16:23主動電話查詢並確認6/1會出貨且6/2會如我預定到貨時間到貨，今天6/2一大早8:34卻接獲你們人員來電，"游小姐不好意思，昨天我們小姐忘了出你的貨，所以改今天出明天收到可以嗎?"敷衍一句就像沒事一般，不付責任的態度令人不舒服
| 客服回復：您好，謝謝您的留言： 首先感謝您購買本店的產品
很抱歉我們服務人員的疏失帶給您不愉快的經驗
我們已經請主管處理這次的問題
並且馬上進行改善 我們在此致上十二萬分的歉意
也希望將以後還有機會為您服務
謝謝您！ |
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| JHHTY56679 留言： |
留言時間：2011/5/31 下午 03:59:08 |
你好,我在5/30有訂購了貴公司的產品,訂單編號如下:110530-104155,我的需求是在6/3下午17:00前收到,因為一直沒有人和我確認,想知道是否能如期送到,煩請儘速確認,並告知,謝謝
| 客服回復：您好，謝謝您的留言： 我們已收到您的訂單
會在您希望的時間到貨 謝謝您！ |
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| kevin 留言： |
留言時間：2011/5/8 下午 12:46:09 |
請問有各個商品內容物包什麼的明細嗎?寄送苗栗市也要運費?
| 客服回復：您好，謝謝您的留言： 很抱歉網站上商品的資訊不足
我們會馬上改進標明內容物
苗栗市內我們可以請本店司機直接為您送貨
不必收貨費
但如果指定要使用宅配公司配送則需要收取運費 以上給您作參考，謝謝您！ |
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| 嘉一香食品 留言： |
留言時間：2011/5/3 上午 10:13:49 |
團購有折扣嗎
| 客服回復：有!本店有名產伴手禮有團購.請自網站選購. |
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