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 無敵倫 留言: 留言時間:2011/11/20 下午 02:53:15
您好~~~
預訂購$2000的木雕餅,
請問保存期限多久?
匯款後大概多久可以收到貨?
謝謝~~~
客服回復:您好,謝謝您的留言:

木彫餅的保存期限為30天
依出貨狀態扣除貨運時間約20天左右
最快可以在匯款三天後收到貨

謝謝您!


 121890652 留言: 留言時間:2011/11/7 下午 11:34:02
買到的牛轧糖果.為什麼是軟糖而且跟朔膠帶糊糊黏住在一起.跟網路上整個固體樣式都不一樣.吃起來與我吃起它家都不同.沒有鬆酥感覺.請來行信回答尤先生
客服回復:您好,謝謝您的留言:

首先感謝您購買本店的產品

關於您提出的牛軋糖問題
經我們與師傅討論調查後的結果
得知為當天製作牛軋糖時煮糖的溫度不足
導致牛軋糖的硬度不夠
才會造成在包裝過後牛軋糖回軟並沾黏在內包裝袋上

非常感謝您的意見
我們已經改進產品的品質
並注意將來不會再有這種情況發生

我們在此致上十二萬分的歉意
也希望將以後還有機會為您服務

謝謝您!

 徐敏華 留言: 留言時間:2011/8/18 下午 12:05:29
老板您好:我是八大電視新聞記者徐敏華,您的專題已播,寄上連結給您…謝謝您囉!http://www.gtv.com.tw/SpecialCase/20110516/Film.asp?ID=200
客服回復:您好:
謝謝您的專題介紹
讓更多人可以認識我們
謝謝您!

 sam 留言: 留言時間:2011/6/6 上午 12:30:55
您好,我是香港的,能夠從香港訂到貴店的木材鮮奶棒?因為友人帶了一點回來,實在是太好吃了,但香港沒有賣,請儘快回覆,感謝!
E-mail:kcsam0425@hotmail.com
客服回復:您好,謝謝您的留言:

很抱歉本店尚無提供寄送海外的服務
歡迎您有機會來台灣時讓我們為您服務

謝謝您


 游慧中 留言: 留言時間:2011/6/2 上午 09:53:37
您好!!我的訂單編號110527-185433
本人5/27於網路訂購木頭餅,由於網站上說明訂購後會有專人電話聯絡確認後即會出貨,等到5/31都沒人連絡,便於下午16:23主動電話查詢並確認6/1會出貨且6/2會如我預定到貨時間到貨,今天6/2一大早8:34卻接獲你們人員來電,"游小姐不好意思,昨天我們小姐忘了出你的貨,所以改今天出明天收到可以嗎?"敷衍一句就像沒事一般,不付責任的態度令人不舒服
客服回復:您好,謝謝您的留言:

首先感謝您購買本店的產品
很抱歉我們服務人員的疏失帶給您不愉快的經驗
我們已經請主管處理這次的問題
並且馬上進行改善

我們在此致上十二萬分的歉意
也希望將以後還有機會為您服務

謝謝您!


 JHHTY56679 留言: 留言時間:2011/5/31 下午 03:59:08
你好,我在5/30有訂購了貴公司的產品,訂單編號如下:110530-104155,我的需求是在6/3下午17:00前收到,因為一直沒有人和我確認,想知道是否能如期送到,煩請儘速確認,並告知,謝謝
客服回復:您好,謝謝您的留言:

我們已收到您的訂單
會在您希望的時間到貨

謝謝您!


 kevin 留言: 留言時間:2011/5/8 下午 12:46:09
請問有各個商品內容物包什麼的明細嗎?寄送苗栗市也要運費?
客服回復:您好,謝謝您的留言:

很抱歉網站上商品的資訊不足
我們會馬上改進標明內容物
苗栗市內我們可以請本店司機直接為您送貨
不必收貨費
但如果指定要使用宅配公司配送則需要收取運費

以上給您作參考,謝謝您!


 嘉一香食品 留言: 留言時間:2011/5/3 上午 10:13:49
團購有折扣嗎
客服回復:有!本店有名產伴手禮有團購.請自網站選購.

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